VIAC gặp gỡ và làm việc với đại diện Trung tâm Giải quyết tranh chấp trực tuyến quốc tế eBRAM

Sáng ngày 06/4/2026, đại diện đoàn công tác Trung tâm Giải quyết tranh chấp trực tuyến quốc tế eBRAM đã có cuộc gặp gỡ và trao đổi với đại diện Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh về xu hướng phát triển của các phương thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) trong bối cảnh chuyển đổi số.

Toàn cảnh buổi làm việc

Tham gia buổi gặp, về phía eBRAM có ông Albert Leung - Quyền Giám đốc Điều hành Trung tâm, cùng GS. William Wong – Thành viên Ủy ban Tư vấn Công nghệ (Technology Advisory Committee). Về phía VIAC có sự tham dự của LS. Châu Việt Bắc – Phó Giám đốc VIAC Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, cùng đại diện Ban Thư ký Tố tụng và Ban Xúc tiến & Phát triển.

Trong khuôn khổ buổi làm việc, đại diện eBRAM và VIAC đã có những trao đổi chuyên sâu về xu hướng phát triển của ADR trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. Hai bên cùng nhận định rằng yếu tố công nghệ trong lĩnh vực trọng tài, cũng như sự phát triển của các nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR), đang trở thành xu hướng nổi bật tại châu Á, nhất là khi các giao dịch xuyên biên giới ngày càng gia tăng. Trong bối cảnh đó, cả Hồng Kông và Việt Nam đều đang nhận được sự quan tâm và hỗ trợ tích cực từ Chính phủ trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển các cơ chế giải quyết tranh chấp hiện đại. Đây được xem là nền tảng quan trọng để triển khai hiệu quả các sáng kiến ODR, đồng thời mở ra nhiều cơ hội thúc đẩy hợp tác khu vực và tăng cường kết nối giữa các hệ sinh thái ADR.

Ông Albert Leung - Quyền Giám đốc Điều hành Trung tâm, 
và GS. William Wong – Thành viên Ủy ban Tư vấn Công nghệ (Technology Advisory Committee)

Ông Albert Leung – Quyền Giám đốc Điều hành eBRAM chia sẻ rằng các giải pháp công nghệ đang ngày càng khẳng định vai trò và cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc nâng cao chất lượng hoạt động trọng tài và hòa giải. Bên cạnh đó, eBRAM cũng đã phát triển và triển khai nền tảng DealMaking nhằm hỗ trợ quá trình giao kết giao dịch và hợp đồng giữa các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh các giao dịch xuyên biên giới ngày càng gia tăng; qua đó góp phần phòng ngừa tranh chấp và nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro pháp lý ngay từ giai đoạn đầu.

LS. Châu Việt Bắc – Phó Giám đốc VIAC Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh (ở giữa), 
cùng đại diện Ban Xúc tiến & Phát triển và Ban Thư ký Tố tụng

Tiếp nối các nội dung về hỗ trợ giải quyết tranh chấp trực tuyến, LS. Châu Việt Bắc – Phó Giám đốc VIAC Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh cũng chia sẻ về những nỗ lực trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của VIAC. Là tổ chức cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài, hòa giải và các phương thức khác theo quy định pháp luật, VIAC luôn đặt trọng tâm và dành nguồn lực cho hoạt động nghiên cứu cải tiến quy trình giải quyết tranh chấp tại Trung tâm. Theo đó, tháng 6/2024, VIAC đã công bố và triển khai vận hành hệ thống VIAC eCase – Nền tảng Nộp đơn điện tử và Quản lý Vụ tranh chấp Trực tuyến. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động trọng tài tại Việt Nam, đồng thời phản ánh xu hướng chung của các tổ chức ADR trong khu vực. 

Bên cạnh đó, hai bên cũng trao đổi về các thách thức trong quá trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động giải quyết tranh chấp. Theo đó, các vấn đề về bảo mật thông tin, quản lý dữ liệu và giá trị pháp lý của các nền tảng số được xác định là những nội dung cần được cân nhắc thận trọng. Việc bảo đảm các nguyên tắc tố tụng cơ bản và duy trì vai trò trung tâm của con người trong giải quyết tranh chấp cũng được nhấn mạnh nhằm bảo đảm tính công bằng và độ tin cậy của hệ thống. Từ thực tiễn hoạt động, hai bên cũng ghi nhận rằng nhiều hợp đồng, đặc biệt trong khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) và doanh nghiệp khởi nghiệp (startup), vẫn chưa quan tâm đúng mức đến các điều khoản giải quyết tranh chấp ngay từ giai đoạn giao kết hợp đồng, dẫn đến chi phí và thời gian xử lý gia tăng khi tranh chấp phát sinh. Thông qua trao đổi mở rộng, hai bên đồng tình rằng việc kết hợp công nghệ với tư duy quản trị rủi ro pháp lý sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp phòng ngừa tranh chấp trong bối cảnh số hóa.

Trên cơ sở MoU cũng như các nội dung chia sẻ tại buổi gặp gỡ, hai bên đã thảo luận về kế hoạch hợp tác trong thời gian tới, trong đó định hướng tăng cường kết nối và phối hợp trong các hoạt động chuyên môn. Các đề xuất tập trung vào việc đồng hành trong các sáng kiến liên quan đến công nghệ trong ADR, thúc đẩy trao đổi kinh nghiệm, cũng như tạo điều kiện để các bên liên quan tiếp cận và trải nghiệm các giải pháp công nghệ mới. Đồng thời, hai bên cũng bày tỏ mong muốn mở rộng hợp tác thông qua việc tham gia các diễn đàn, sự kiện và hoạt động chung trong khu vực.

Buổi làm việc là dịp để hai bên củng cố hơn nữa nền tảng hợp tác đã được thiết lập, đồng thời mở ra các cơ hội hợp tác mới trong bối cảnh ADR đang chuyển mình mạnh mẽ cùng với sự phát triển của công nghệ. Thông qua đối thoại cởi mở, Trung tâm Giải quyết tranh chấp trực tuyến quốc tế eBRAM và Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) đã cùng khẳng định tầm quan trọng của việc kết hợp giữa chuyên môn pháp lý, công nghệ và các khung quản trị phù hợp nhằm thúc đẩy một hệ sinh thái giải quyết tranh chấp hiện đại, hiệu quả và bền vững trong khu vực.